CHÍNH SÁCH CỬA HÀNG

Tại Bun Bun Baby, chúng mình luôn mong muốn mang đến cho mẹ và bé trải nghiệm mua sắm an toàn – tiện lợi – đáng tin cậy nhất.
Mọi chính sách đều được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu và tôn trọng khách hàng, nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho mẹ trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm

🛍️ 1. Chính sách sản phẩm
  • Tất cả sản phẩm tại Bun Bun Baby đều được nhập chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ tem nhãn, và đạt tiêu chuẩn an toàn cho mẹ & bé.
  • Chúng mình cam kết không kinh doanh hàng nhái, hàng kém chất lượng hoặc hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao đến tay khách hàng.
🚚 2. Chính sách giao hàng
  • Giao hàng toàn quốc, nhanh chóng, đúng hẹn.
  • Với đơn hàng nội thành, thời gian giao hàng trung bình từ 1–2 ngày làm việc.
  • Với đơn hàng ngoại tỉnh, giao hàng trong 2–5 ngày làm việc, tùy khu vực.
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 499.000đ trở lên (áp dụng tùy thời điểm khuyến mãi).
🔁 3. Chính sách đổi – trả hàng

Bun Bun Baby luôn mong muốn mẹ hài lòng với mọi đơn hàng.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào, mẹ có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Giao sai mẫu, sai kích cỡ, sai số lượng so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng.

💡 Lưu ý: Vì lý do an toàn sức khỏe, Bun Bun Baby không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm vệ sinh cá nhân (như tã bỉm, bình sữa, núm ti, khăn ướt…) trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.

💳 4. Chính sách thanh toán

Bun Bun Baby hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán online qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay – tùy thời điểm triển khai).

Mọi giao dịch đều được bảo mật tuyệt đối, đảm bảo an toàn cho thông tin của khách hàng.

🎁 5. Chính sách ưu đãi & thành viên
  • Khách hàng thân thiết của Bun Bun Baby được tích điểm và nhận ưu đãi riêng cho từng cấp độ.
  • Thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mãi, quà tặng, đặc biệt vào các dịp lễ và sinh nhật của bé.
  • Đăng ký thành viên để nhận mã giảm giá, thông tin sản phẩm mới và quà tặng độc quyền.
📞 6. Chính sách chăm sóc khách hàng

Đội ngũ CSKH Bun Bun Baby luôn sẵn sàng hỗ trợ mẹ 24/7 qua:

Chúng mình luôn lắng nghe và phản hồi nhanh nhất để đảm bảo mẹ nhận được dịch vụ tốt nhất.

Bun Bun Baby cam kết luôn đồng hành cùng mẹ và bé trên hành trình yêu thương.
Chúng mình tin rằng: Sự hài lòng của mẹ chính là thành công lớn nhất của Bun Bun Baby. 🌷

Giỏ hàng
Lên đầu trang